Temps de réponse
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les questions de compte, les dépôts et retraits, les problèmes techniques ou les retours. Contactez-nous à tout moment pour de l'aide concernant la vérification, les questions sur les bonus ou sur le déroulement du jeu. Nous répondons rapidement et pouvons vous guider dans les paramètres du compte, les étapes KYC et les options de jeu responsable. Utilisez les canaux ci‑dessous pour contacter l'équipe et nous travaillerons avec vous pour résoudre les problèmes rapidement et en toute sécurité. Le chat en direct est disponible 24/7 et l'assistance par e-mail répond généralement dans la journée.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct, e-mail, aide à la vérification) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation et comptes) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (partenariats et médias) |
| Téléphone | +1 416 527 8431 (disponible pendant les heures de bureau) |
| Horaires | Chat en direct : 24/7 ; E-mail : lun.-ven., 09:00-18:00 (heure de l'Est) |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec un objet clair, en indiquant vos coordonnées à jour ainsi que toutes les pièces jointes pertinentes. Fournir des informations concises sur le compte et des copies des documents demandés nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement et évite des retards inutiles.
Formulaire de contact
Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
La plupart des demandes d'assistance reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples envoyées via le chat en direct ou par e-mail obtiennent généralement une réponse rapide, tandis que les problèmes plus complexes, tels que les vérifications KYC, les enquêtes sur les paiements ou les litiges de compte, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés jusqu'à la résolution du problème.
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